r52@r52.ru Telegram
Краснодар
Иконка телефон 8 800 550 64 08
Логотип компании Р52.РУ
Иконка телефон 8 800 550 64 08
r52@r52.ru Telegram
Краснодар
Иконка телефон 8 800 550 64 08

Техническая поддержка и обслуживание сайтов для вашего бизнеса

Гарантируем надежное техническое обслуживание ваших веб-ресурсов и интернет-проектов на любой платформе управления.

60+
Штатных сотрудников
25лет
Работаем для вас
24/7
Контроль работоспособности
900+
Сайтов на поддержке

Мы являемся партнером ведущих ИТ-гигантов страны

Для получения данного статуса наши эксперты постоянно повышают квалификацию и подтверждают свой уровень компетенций.

Битрикс
Золотой партнер 1С-Битрикс (сайты и CRM)
Битрикс
Сертификация ISO 9000
Битрикс
Сертифицированный партнер Авито
Битрикс
Партнер Яндекс Директ, карты
Битрикс
Партнер AmoCRM
Битрикс
Член ТПП РФ
Битрикс
Аккредитация Минцифры
в качестве IT-компании
Битрикс
Сертифицированный партнер VK

//Развитие проектов

Если вам необходима не просто поддержка проекта, но и его развитие, персональный менеджер поможет вам поставить конкретные цели, разработать дорожную карту, подключить профильных экспертов и держать руку на пульсе выполнения задач.
//01
Обучение работе с сайтом
//02
Подбор хостинга
//03
Обновление дизайна
//04
Интеграция почтовых служб
//05
Обновление контента
//06
Инсталляция актуальных патчей
//07
Базовая техподдержка
//08
Внедрение автоматизации
//09
Настройка безопасности веб-ресурса
//10
Модернизация функционала
//11
Настройка SSL-сертификата
//12
Подключение внешних API
Превью видео

// Стоимость услуг в Краснодаре

Стоимость конкретной задачи просчитывается индивидуально и зависит от времени и трудозатрат на ее решение.
// 01
Проектирование
3 000 ₽/час
// 02
Дизайн
3 500 ₽/час
// 03
Frontend разработка
3 500 ₽/час
// 04
Программирование на PHP
3 500 ₽/час
// 05
Разработка на 1С-Битрикс
3 500 ₽/час
// 06
Python-кодинг
3 500 ₽/час
// 07
SEO-копирайтинг
от 500 ₽ (1000 зн.)
// 08
Маркетинговый анализ
3 500 ₽/час

// Цены на обслуживание сайтов в Краснодаре

Для оптимизации затрат на поддержку сайта мы сформировали комплексные тарифы обслуживания. Стоимость пакета включает доступ к услугам профильных инженеров агентства, в зависимости от текущих нужд проекта.
//01

Тариф «Оптима»

Формат работы:

  • Персональный менеджер

Серверная часть:

  • Открытие административных доступов к хостинг-панели
  • Инсталляция сертификата безопасности базового уровня
  • Восстановление и замена FTP-пароля (исключая программную отладку после апдейтов)

Почта:

  • Восстановление пароля от почтового ящика специалистом Р52
  • Прописывание необходимых ресурсных записей в DNS-зоне для валидации почты
  • Экспертная настройка корпоративной почты и алгоритмов пересылки писем
  • Техническая поддержка при сбоях в работе почтовых программ у заказчика

Сайт:

  • Инструктаж по управлению контентом на CMS Bitrix
  • Техническая помощь по работе с админ-панелью движка 1С-Битрикс
  • Замена телефона, почты и информации на сайте (до 15 мин. норма/час) в квартал
  • Плановое обновление модулей платформы Bitrix раз в 3 месяца
  • Настройка почтовых сообщений с форм сайта
  • Интеграция защищенного протокола SMTP для стабильной работы форм
  • Подключение модулей защиты от спама для всех веб-форм

Домен:

  • Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
  • Помощь в восстановлении утраченных доступов к регистратору домена
  • Сопровождение процедуры документальной смены владельца доменного имени

Вирусы:

  • Взаимодействие со сторонними организациями по вопросам блокировки сайтов
  • Разовая процедура лечения веб-ресурса от вредоносных скриптов
  • Однократное удаление вредоносного кода
18 000 ₽ ежегодно
//02

Пакет «Минимум»

Формат работы:

  • Персональный менеджер

Серверная часть:

  • Открытие административных доступов к хостинг-панели
  • Инсталляция сертификата безопасности базового уровня
  • Восстановление и замена FTP-пароля (исключая программную отладку после апдейтов)

Почта:

  • Восстановление пароля от почтового ящика специалистом Р52
  • Прописывание необходимых ресурсных записей в DNS-зоне для валидации почты

Сайт:

  • Инструктаж по управлению контентом на CMS Bitrix
  • Техническая помощь по работе с админ-панелью движка 1С-Битрикс
  • Замена телефона, почты и информации на сайте (до 15 мин. норма/час) в квартал

Домен:

  • Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
  • Помощь в восстановлении утраченных доступов к регистратору домена

Вирусы:

  • Взаимодействие со сторонними организациями по вопросам блокировки сайтов
10 500 ₽/год
//03

Тариф «Престиж»

Формат работы:

  • Персональный менеджер

Серверная часть:

  • Открытие административных доступов к хостинг-панели
  • Инсталляция сертификата безопасности базового уровня
  • Восстановление и замена FTP-пароля (исключая программную отладку после апдейтов)
  • Интеграция продвинутого SSL-сертификата (стоимость сертификата на стороне заказчика)

Почта:

  • Восстановление пароля от почтового ящика специалистом Р52
  • Прописывание необходимых ресурсных записей в DNS-зоне для валидации почты
  • Экспертная настройка корпоративной почты и алгоритмов пересылки писем
  • Техническая поддержка при сбоях в работе почтовых программ у заказчика

Сайт:

  • Инструктаж по управлению контентом на CMS Bitrix
  • Техническая помощь по работе с админ-панелью движка 1С-Битрикс
  • Замена телефона, почты и информации на сайте (до 15 мин. норма/час) в квартал
  • Плановое обновление модулей платформы Bitrix раз в 3 месяца
  • Настройка почтовых сообщений с форм сайта
  • Интеграция защищенного протокола SMTP для стабильной работы форм
  • Подключение модулей защиты от спама для всех веб-форм
  • Установка чек-бокса согласия с обработкой данных

Домен:

  • Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
  • Помощь в восстановлении утраченных доступов к регистратору домена
  • Сопровождение процедуры документальной смены владельца доменного имени
  • Трансфер доменного имени на наше партнерское обслуживание

Вирусы:

  • Взаимодействие со сторонними организациями по вопросам блокировки сайтов
  • Разовая процедура лечения веб-ресурса от вредоносных скриптов
  • Ручное удаление зловредного кода из файловой системы сайта
17 500 ₽/6 мес.
35 000 ₽/год

// Портфолио

Выбираете опытное digital-агентство для запуска интернет-проекта, продвижения в интернете или автоматизации бизнеса на базе Bitrix24 в Краснодаре? Ознакомьтесь с нашими успешными проектами, чтобы убедиться в высоком качестве услуг.
Больше проектов
Больше проектов
Больше проектов
Больше проектов

// Причины доверить нам поддержку сайта

Работая с нами, вы получаете целую команду специалистов. Мы берём на себя весь процесс — от постановки задачи до успешного релиза, сохраняя фокус на качестве, сроках и удобстве для вас.
Работа по стандартам качества ISO 9000
Регулярно верифицируем экспертный уровень сервиса, гарантируя системный и отлаженный подход к техническому сопровождению вашего ресурса. Мы работаем по международным стандартам, обеспечивая прогнозируемую надежность и довольных клиентов.
Круглосуточный мониторинг и оперативное реагирование
Мы обеспечиваем постоянный контроль работоспособности сайта 24/7. Это позволяет нам моментально реагировать на инциденты, но и оперативно устранять потенциальные проблемы.
Обслуживание сайтов на всех известных движках
Наши программисты отлично знают архитектуру всех популярных платформ управления сайтами (CMS и CMF). Это обеспечивает бесперебойную работу и позволяет без проблем масштабировать и дорабатывать ваш ресурс на текущем движке.
Специальный абонентский отдел
Направление поддержки, обслуживания и развития проектов в нашей компании ведет выделенная команда из пятнадцати опытных веб-инженеров. С вашим проектом будет работать личный аккаунт-менеджер, который оперативно отвечает на все вопросы и глубоко погружен в специфику вашего бизнеса в Краснодаре.
Мы — IT-компания с аккредитацией
Успешная деятельность в сфере веба позволила нам пройти проверку на аккредитацию Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

// Часто задаваемые вопросы

Мы собрали самые распространенные вопросы от наших потенциальных клиентов, чтобы помочь вам быстрее разобраться в деталях сотрудничества.
Запросить КП
Быстро рассчитаем стоимость поддержки и подробно ответим на любые вопросы по техподдержке вашего проекта в Краснодаре!

Современные интернет-ресурсы, как правило, функционируют на специальных движках (CMS). Чтобы точно определить платформу вашего проекта, рекомендуем использовать бесплатный чекер https://2ip.ru/cms/

Как узнать CMS

Развитие и обновление платформы CMS Brane официально прекращено с августа 2020 г. по причине устаревания версии PHP 5.4. Мы настоятельно советуем разработать новый веб-ресурс на современной версии PHP (8.0+). Чтобы внести изменения на сайте с CMS Brane, придется использовать старые версии веб-браузеров, поскольку актуальные браузеры больше не поддерживают встроенный текстовый редактор платформы.

Редактирование сайта CMS Brane

Описание редактора

Чтобы научиться вносить изменения на сайте под управлением 1С-Битрикс, советуем пройти бесплатный обучающий курс для контент-менеджеров на портале разработчика. 

Курс контент-менеджера на официальном сайте 1С.Битрикс.

Размер загруженных на сайт изображений оказывает большое влияние на скорость загрузки сайта у пользователей. Для быстрой работы проекта всегда проводите предварительную компрессию графического контента.

Размеры изображений для сайта

Управление сайтом осуществляется через панель администратора после ввода логина и пароля. При утере пароля практически любой современный движок позволяет запросить сброс доступов на email главного администратора. Если ваш сайт на хостинге и техподдержке в нашей компании, то обратитесь за разъяснениями к вашему персональному менеджеру.

Чтобы получить права доступа по протоколу FTP, скачайте и заполните официальный бланк, после чего перешлите его на uslugi@r52.ru либо напрямую вашему аккаунт-менеджеру (в рамках действующего договора на обслуживание).

Заявление на предоставление доступа FTP

// Отзывы

Реальные отзывы о качестве продвижения бизнеса от компаний из Краснодара и РФ.
ООО «МЕГАН 2000»

Выражаем искреннюю благодарность коллективу "Р52.РУ" за создание яркого, информативного сайта, который достойно представил нашу компанию в интернете.

С агентством Р52.Ру нас связывает более 8 лет сотрудничества по продвижению сайта. И когда потребовалось его обновить, мы, конечно, обратились с этой задачей в проверенную компанию.

Поскольку мы занимаемся фасовкой и упаковкой пищевых продуктов, очень важно, чтобы проект с первой минуты привлекал внимание, для чего был сделан акцент на его визуальную составляющую. И сотрудники компании справились на отлично: работы выполнены оперативно, в срок, с минимальными правками.

Мы очень довольны результатом и желаем «Р52.РУ» дальнейших успехов и процветания.

ООО «НПФ Золотая Долина»

Выражаем благодарность дружному коллективу "Р52.РУ" за создание эффективного сайта для нашей компании. Нашей компании был необходим запоминающийся информативный ресурс с удобной навигацией, который мог бы достойно представлять наш бизнес в интернете.

Специалисты "Р52.РУ" продемонстрировали четкую и слаженную работу, быстро и, главное, качественно разработали и наполнили сайт, учли все пожелания.

Особо хочется отметить индивидуальный подход, быструю обратную связь и ответственное исполнение всех работ точно в установленные сроки.

ООО «Димед»

Обратились в digital-агентство «Р52.РУ» для создания нового веб-ресурса, с которой сотрудничаем уже более 6 лет. Старый ресурс перестал отвечать современным требованиям юзабилити, а также уступал конкурентам в поисковой выдаче. Команде «Р52.РУ» удалось выполнить все задачи по отличной цене, при высоком качестве и функциональности.

Все отзывы
Смотреть кейс
Или выберите из списка
Краснодар
Это ваш город?